一个号段里空号占多少比例？空号率数据统计

做短信群发或者外呼之前，先得搞清楚一件事：你手里的号码，到底有多大比例是空号。

行业里的规律很稳定——普通号段里空号通常占一半左右；而企业自己沉淀或采购的名单，空号率低一些，大概在 30% 到 40% 之间。这两个数，就是投放前必须做空号检测最直接的原因。

号段里的空号率 {#sec1}

运营商一直在放新号、收旧号。号段是连续分配的，但用户随时可能停机、销户、换号，于是同一个号段里，空号和停机号往往会堆到将近一半。

如果图省事，直接拿一整个号段往外发短信，等于每花出去两块钱，就有一块钱打到了没人接的号码上。

企业名单的空号率 {#sec2}

企业自己积累的名单，或者从第三方采购的名单，空号率一般比纯号段好一些。但名单也逃不开时间损耗——把停机号、错号、重复号都算上，无效号码仍然有三到四成。

名单越放越旧，水分越大。一份搁了半年的老客户表，和刚收集一周的表，空号率完全不是一个量级。

空号率决定检测价值 {#sec3}

一句话：空号率越高，检测越划算。

当空号率到 50% 的时候，做一次检测，省下来的是实打实的短信费和外呼坐席成本。哪怕只把空号过滤掉，投放转化率也会跟着抬一截——因为你的预算，终于花在了"有人接"的号码上。

常见问题

Q：空号率会变吗？

会变。它跟着运营商的放号、回收节奏走，也跟着名单来源走。今天 30%，过三个月可能就 45% 了。所以检测不是做一次就完事，要定期做。