电话营销前为什么一定要做空号检测

结论：电话营销的名单里空号、停机号占比高，不检测直接打，等于让坐席把大量时间浪费在打不通的电话上。先检测，把有效号码筛出来，外呼效率直接翻倍。

目录

• 1、外呼的隐性成本
• 2、检测后效率翻倍
• 3、怎么落地

外呼的隐性成本

一个坐席一天能打几百个电话，如果名单里 40% 是空号，等于四成时间在打无效号码。这些时间都是人力成本，还不算坐席的挫败感带来的流失。

检测后效率翻倍

先做空号检测，把空号、停机号剔掉，坐席打的每个电话都是真实在网的号码，接通率和成单率自然上去。同样的人力，能触达更多有效客户。

怎么落地

拿到名单先检测，下载实号包导入外呼系统，坐席直接打实号包。检测一次的成本，远低于坐席浪费的时间成本。

常见问题

Q：外呼名单多久检测一次？

名单老化快的话建议每次投放前都检测，尤其是买来或放了几个月的名单。

作者信息

本文由智慧云信技术团队整理，结合号码检测产品能力和客户使用中遇到的常见问题编写。号码状态和价格会随运营商政策调整，实际以平台当前为准。

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