活跃号、空号、沉默号、风险号怎么区分？一文看懂

结论：活跃号是正常在用的实号，空号是已回收的号，沉默号是长期没活动的号，风险号是容易被投诉的号。营销时优先用活跃号，沉默号看情况，空号和风险号直接剔除。

目录

• 1、四种结果怎么来的
• 2、活跃号是主力
• 3、沉默号要掂量
• 4、空号和风险号直接剔

四种结果怎么来的

空号检测会把号码分成四类结果包，方便企业按需取用。这四类直接决定你手里的号码能用不能用。

活跃号是主力

活跃号又叫实号，就是正常在网、有真实使用行为的号码。发短信、打电话主要靠这批。检测后优先提取活跃号去营销。

沉默号要掂量

沉默号是超过六个月没激活、或者近三个月流量很低的号。它们可能还在网，但机主大概率不活跃，营销价值低，高价值推广不建议用。

空号和风险号直接剔

空号是号码被运营商回收了，风险号是历史上容易投诉、被运营商标记过的号码。这两类没价值，风险号还可能带来投诉，直接剔除最省心。

结果	定义	营销价值
活跃号（实号）	正常在网在用	高，优先用
空号	号码已回收	无，剔除
沉默号	长期未激活	低，看情况
风险号	易投诉、被标记	无，剔除

常见问题

Q：沉默号真的不能用吗？

不是绝对不能，但转化率很低。如果预算有限，优先把活跃号用完。

作者信息

本文由智慧云信技术团队整理，结合号码检测产品能力和客户使用中遇到的常见问题编写。号码状态和价格会随运营商政策调整，实际以平台当前为准。

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