国际语音筛单的核心能力
面向海外线索清洗、批量电话触达和AI意向识别，提升人工跟进效率
批量语音触达
支持按项目导入号码任务，由AI机器人批量外呼，适合海外市场线索初筛、客户唤醒和活动回访等场景
AI语音识别
根据通话内容识别接通状态、客户意向、拒绝原因和关键语义，为后续人工跟进提供判断依据
人工实时介入
高意向或复杂对话可转人工处理，让坐席优先跟进更有价值的客户，减少无效拨打时间
结果推送与回调
筛单结果可推送到企微、报表或业务系统，也可按项目开放API查询与状态回调
意向分层标签
可按业务规则输出活跃、沉默、风险、无效、高意向等标签，便于销售、运营或客服分层处理
话术与任务配置
支持按国家、行业和业务目标配置外呼话术、拨打时间、失败重试和结果字段
国际语音筛单结果
接通状态
- 已接通
- 未接通
- 关机/停机
- 无效或异常状态
状态识别
用于号码可触达判断客户意向
- 高意向
- 可继续跟进
- 拒绝/无需求
- 沉默或无法判断
意向分层
便于人工优先跟进风险标签
- 风险号码
- 无效线索
- 重复号码
- 异常应答记录
风险过滤
减少无效触达成本API回传
- 任务创建
- 号码导入
- 状态回调
- 结果查询
开放接口
按项目对接业务系统国际语音筛单流程
业务环节
AI处理
输出结果
号码导入
上传待筛号码
批量创建外呼任务
生成任务批次
语音触达
按国家和时段执行
AI机器人自动拨打
记录接通状态
对话识别
识别客户回应
判断意向与风险
输出筛单标签
人工跟进
人工只看重点线索
高意向优先转人工
提升跟进效率
结果回传
报表或系统查询
API回调同步状态
形成可用数据
国际语音筛单的常见问题
适合出海业务的线索初筛、海外客户回访、沉默客户唤醒、活动确认和销售前筛等场景。通过AI机器人先做批量语音触达，再把可跟进客户交给人工团队。
可按项目返回接通状态、无效号码、沉默客户、风险号码、客户意向、通话标签等结果。具体字段可以根据业务流程和接口对接方式确认。
支持按项目开放API能力，包括任务创建、号码导入、状态回调和结果查询。也可以把筛单结果推送到报表、企微或客户自有业务系统。
国际语音筛单更偏向“用AI机器人批量识别线索质量和客户意向”；OKCC外呼系统更偏向坐席、任务、通话记录和外呼管理。需要坐席管理时，可配合OKCC外呼系统使用。
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